Last updated: April 29, 2026
💬 If you have any issue with your subscription, contact us first at [email protected] — we will do our best to resolve it.
Monthly subscription fees are generally non-refundable after the billing period has started. You may cancel your subscription at any time and your access will continue until the end of the current billing period.
If you are not satisfied with the service, you may request a full refund within 7 days of your first payment. This applies to new subscriptions only.
In the event of significant service downtime caused by BeStream.io, affected customers may be eligible for a pro-rated credit on their next billing cycle. This does not apply to customer-side network issues, third-party platforms, incorrect configuration or external infrastructure outside our control.
You can cancel your subscription by contacting [email protected]. Cancellation takes effect at the end of the current billing period unless otherwise stated by the payment provider.
Approved refunds are processed through our authorized payment provider within 5-10 business days. The refund will appear on your original payment method depending on your bank or card issuer.
Refunds may not be available for accounts suspended due to abuse, violation of our Terms of Service, illegal streaming activity, copyright infringement, misuse of the platform or excessive use beyond subscription limits.
For refund requests, email [email protected] with your order details and subscription email.
Son güncelleme: 29 Nisan 2026
💬 Aboneliğinizle ilgili bir sorun yaşarsanız önce [email protected] adresinden bize ulaşın — çözmek için elimizden geleni yaparız.
Faturalama dönemi başladıktan sonra aylık abonelik ücretleri genel olarak iade edilmez. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; erişiminiz mevcut faturalama döneminin sonuna kadar devam eder.
Hizmetten memnun kalmazsanız, ilk ödemenizden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bu hak yalnızca yeni abonelikler için geçerlidir.
BeStream.io kaynaklı önemli hizmet kesintilerinde etkilenen müşteriler bir sonraki faturalama döneminde oransal kredi almaya uygun olabilir. Müşteri ağı, üçüncü taraf platformlar, hatalı yapılandırma veya kontrolümüz dışındaki altyapı sorunları buna dahil değildir.
Aboneliğinizi [email protected] adresinden bize yazarak iptal edebilirsiniz. Ödeme sağlayıcısı tarafından aksi belirtilmedikçe iptal mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur.
Onaylanan iadeler yetkili ödeme sağlayıcımız üzerinden 5-10 iş günü içinde işlenir. İade, banka veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak orijinal ödeme yönteminizde görünür.
Suistimal, Kullanım Şartları ihlali, yasa dışı yayın faaliyeti, telif ihlali, platformun kötüye kullanımı veya abonelik limitlerinin aşırı aşılması nedeniyle askıya alınan hesaplarda iade yapılmayabilir.
İade talepleri için sipariş detaylarınız ve abonelik e-posta adresinizle birlikte [email protected] adresine yazın.
آخر تحديث: 29 أبريل 2026
💬 إذا واجهت أي مشكلة في اشتراكك، تواصل معنا أولاً على [email protected] — سنبذل جهدنا لحلها.
رسوم الاشتراك الشهري غير قابلة للاسترداد عموماً بعد بدء فترة الفوترة. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت وسيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من أول دفعة. ينطبق ذلك على الاشتراكات الجديدة فقط.
في حال حدوث توقف كبير في الخدمة بسبب BeStream.io، قد يكون العملاء المتأثرون مؤهلين لرصيد نسبي في دورة الفوترة التالية. لا ينطبق ذلك على مشاكل شبكة العميل أو المنصات الخارجية أو الإعدادات الخاطئة أو البنية التحتية خارج سيطرتنا.
يمكنك إلغاء اشتراكك عبر التواصل معنا على [email protected]. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم ينص مزود الدفع على خلاف ذلك.
تتم معالجة الاستردادات الموافق عليها عبر مزود الدفع المعتمد خلال 5-10 أيام عمل. يظهر الاسترداد على وسيلة الدفع الأصلية حسب البنك أو جهة إصدار البطاقة.
قد لا تتوفر الاستردادات للحسابات المعلقة بسبب إساءة الاستخدام أو مخالفة شروط الخدمة أو البث غير القانوني أو انتهاك حقوق النشر أو إساءة استخدام المنصة أو الاستخدام المفرط خارج حدود الاشتراك.
لطلب الاسترداد، راسل [email protected] مع تفاصيل الطلب وبريد الاشتراك.